外觀設計

　　工(gōng)業産品設計的基本目标就是能滿足人的心理需求并激發正向情感的設計。使用戶接觸從行和使用産品的過程中，激發用戶的正向情感，比如(rú)愉快，信土劇任，滿足;避免用戶産生負向情感，比如(rú習開)失望，挫折感，痛苦。正向的情感會(huì)使用戶更樂于使用産品，遇到使用過刀森程的一(yī)些小(xiǎo)問題也更加包容。

　　1.美觀的物品更好(hǎo)用

　　一(yī)眼看過去好(hǎo)像沒有辦法土黃反駁，但是一(yī)下子(zǐ)又想不(bù)清志公楚為(wèi)什麼。人在焦慮時(shí)，朋自思路變窄，僅集中于與問題直接相關的方面，甚至會(huì)重複操化為作。美觀的物品使人更容易找到問題的答(dá)案。而人的情感、行為(wèi)和認校內知是相互影響的，當人們(men)由于美學的視覺刺激而産生可得正向情緒時(shí)，同期對學習、好(hǎ森廠o)奇心和創造性思維都有很大(dà)的促進和提升。

　　美觀的東西--減少焦慮--更富創造力--審美能窗東力提高--喜歡美觀的東西……這似乎是一(yī)個正為上循環。很多藝術家(jiā)都有mental 車和problem，也許都跟這個有關。

　　2. 增強設計的易用性

　　設計的易用性對增強用戶體驗人性化方面也有很大(dà)的作用。試想，弟那如(rú)果你看到一(yī)個網頁界面，上面都是天花(huā)業空亂墜的廣告，導航入口到處都是，分區不(bù)明微笑，這種支離(lí)破碎的感覺一(yī)定會(huì)讓你覺得(de)很糟糕，來高進而産生負面情緒的堆積。

　　在做設計的時(shí)候，如(rú)果沒有十足的把握做到功能的海的高可用性，那就不(bù)如(rú)轉而去考慮做討作減法，因為(wèi)過猶不(bù)及，一(yī)下子城懂(zǐ)想把所有功能都實現的結果就是一(yī)個作公都沒實現好(hǎo)。

　　3. 設計的功能、性能和可用性

　　一(yī)個好(hǎo)的功能可能因為(wèi)可用性差話討而導緻性能低(dī)。比如(rú)，網易郵兒輛箱的郵箱搬家(jiā)是一(yī)個好(hǎo)的功能，但是對很多舞水用戶來說(shuō)，這是一(yī)個理解和使用門檻相對較高的功能，如(rú)費內果本身做不(bù)到“産品智能，界面傻瓜”(也就是窗一可用性強)的話，是很難快速方便地完成"收取/管理其他(tā)郵箱"這個坐匠任務的，于是性能就不(bù)好(hǎo)。

　　4. 三種水平的設計與産品特點的對應關系

　　本能水平的設計——外形

　　行為(wèi)水平的設計——使用的樂趣和效率

　　反思水平的設計——自我形象、個人滿意、記憶

　　(1)本能水平

　　人是視覺動物，對外形的觀察和理解是出自本能的。如(rú)果視黑對覺設計越是符合本能水平的思維，就越可能讓人接受并且喜歡。

　　(2)行為(wèi)水平

　　行為(wèi)水平的設計可能是我們(men)應該關注最多的，使腦放用産品是一(yī)連串的操作，美觀界面帶來的良好(hǎo)第一(yī)東舊印象能否延續，關鍵就要看兩點：一(yī)方面是否能有效地完成任到對務，另一(yī)方面是否是一(yī)種有樂趣的操作體驗。優秀行為(wè務說i)水平設計的4個方面：功能，易懂(dǒng)性，可用性林公和物理感覺。

　　(3) 反思水平

　　真正的問題與産品設計的内在價值無關，而在于聯絡産品和用戶之間的情商風感紐帶。滿足人們(men)的情感需要，最重鄉視要的一(yī)個需要是建立其自我形象和其在社會(huì)中的地位木又需要。當以物品的特殊品質使他(tā)成為(w站生èi)我們(men)日常生活的一(yī)部分時(shí)雨紅，當它加深了我們(men)的滿意度時(sh書見í)，愛就産生了。

　　5.為(wèi)誰設計?

　　作為(wèi)産品設計者，我們(men)不(bù)斷給産品增加去鐵新特征，但你研究過用戶從事什麼樣的活動嗎?産品需要支持什麼樣的電行任務?設計者必須知道産品是為(wèi)誰設計的。道理很簡單，你想讨好(hǎ到門o)一(yī)個人，必需先知道這個人的喜歡是什麼。兒東

　　但是我們(men)很快又會(huì)發現，用戶的需求是難放愛以捉摸的，何況這些需求可能大(dà)部分是隐性的，用戶不房風(bù)一(yī)定意識得(de)到、不(bù)一(yī醫信)定表達得(de)出、不(bù)一(yī)定有動力國木去表達。以人為(wèi)中心去設計，讓用戶獲得(de)更好門如(hǎo)的體驗感。

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